La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio certifica con el nivel ‘óptimo’ su calidad
La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio del Área Sanitaria Este de Málaga-Axarquía ha obtenido la certificación de calidad en nivel “óptimo”, tras superar su proceso de acreditación con la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas sociales encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en los diferentes elementos del sistema sanitario.
Este nivel óptimo es el segundo de los grados de acreditación tras el nivel avanzado y antes de la excelencia, y sólo otras seis unidades de gestión clínica del sistema sanitario de Andalucía lo tienen en estos momentos, por lo que esta certificación pone en evidencia la calidad del trabajo de sus profesionales, de la asistencia que prestan y las mejoras organizativas puestas en marcha en este servicio, dirigido por Federico Navajas. A destacar que es el primer Laboratorio de nuestra Comunidad Autónoma en conseguir dicho nivel.
La Unidad de Gestión Clínica de Laboratorio ha destacado en su proceso de acreditación por la mejora continua de la calidad asistencial, la continuidad asistencial, el trabajo en equipo, el compromiso con el sistema sanitario público, la información y la transparencia, el uso adecuado de los recursos y la innovación tecnológica y el liderazgo clínico responsable.
Además de los buenos resultados asistenciales y su apuesta por la calidad y gestión eficiente, el equipo de evaluadores ha destacado iniciativas relacionadas con la accesibilidad y la continuidad de la atención. Así, pone de relieve la importancia de iniciativas que mejoran sustancialmente la gestión centralizada de sus servicios (integración con Diraya, servicio web, petición electrónica, o los avisos de resultados críticos por SMS, entre otros), lo que ha agilizado el procesamiento de las analíticas y la disponibilidad de resultados con mayor rapidez y seguridad para los pacientes.
El desarrollo de protocolos consensuados, el establecimiento y funcionamiento de la Unidad de Comunicación, la implantación del módulo de peticiones analíticas, la gestión de incidencias y no conformidades, garantizan la coordinación, así como la visión continua y compartida del trabajo asistencial en su área de influencia con Atención Primaria u otras unidades hospitalarias.
La unidad dispone además de los distintivos de acreditación de su Banco de Sangre por el Comité de Acreditación en Transfusión, Terapia Celular y Tisular, dependiente de la Asociación Española de Hematología y Hemoterapia y de la Sociedad Española de Transfusión Sanguínea, y de la acreditación según la norma para Laboratorios Clínicos UNE-EN ISO 15189 a través de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) en las áreas de Bioquímica, Inmunoquímica y Hematimetría Programadas.
