El turismo crecerá en 2013 un 1 por ciento en la Costa del Sol
El turismo en la Costa del Sol crecerá en 2013 un 1 por ciento gracias al empuje de los mercados internacionales, con especial protagonismo de los emergentes, y al mantenimiento de la cuota nacional, que corrige así su caída de 2012. El presidente de la Diputación de Málaga y del Patronato de Turismo, Elías Bendodo, ha avanzado estos datos en la jornada inaugural de Fitur, unas previsiones salidas del Observatorio Turístico de la Costa del Sol que son coherentes con las del Gobierno de España, la European Travel Commission y la Organización Mundial del Turismo (OMT).
La pujanza de los emisores extranjeros será de nuevo la protagonista del año turístico en la provincia de Málaga. Con la precaución lógica por la incertidumbre económica general, la Costa del Sol prevé incrementar un 3 por ciento las llegadas de extranjeros, que fueron 5,5 millones el año pasado; y también detener el descenso de españoles, cifrado en un 4 por ciento en 2012. El presidente ha asegurado que la Costa del Sol resistirá la contracción prevista de la demanda en el conjunto del país. Ambas variables generarán el aumento citado del 1 por ciento, con lo que el número total de visitantes podría alcanzar los 9,24 millones.
Bendodo se ha mostrado optimista sobre la marcha de la principal industria económica local y ha destacado que los extranjeros aumentarán su gasto turístico alrededor del 6 por ciento en 2013, lo que repercutirá de forma positiva en los ingresos totales. Alemania y Reino Unido, los clientes tradicionales de la Costa del Sol, aumentarán su emisión de viajeros hacia la Costa del Sol, como Francia; pero serán Rusia (que subió un 26 por ciento en 2012), los países nórdicos y los asiáticos los protagonistas del año debido a su continua progresión.
La Costa del Sol, un producto integral
La Costa del Sol goza de valores añadidos de marca, fidelización, calidad y oferta complementaria que la colocan en una posición competitiva dominante. De hecho, es la elección de uno de cada diez extranjeros que llegan a España para pasar sus vacaciones, según los últimos datos del Ministerio de Turismo. El presidente del Patronato ha valorado el producto integral de la Costa del Sol y ha explicado que las previsiones para 2013 demuestran que el destino es referencia constante, incluso en coyunturas económicas difíciles como la actual. La presencia en Fitur de la delegación provincial busca la promoción de una oferta cada vez más completa, que aspira a ser global, y que permita combatir la estacionalidad, algo que Bendodo define como el reto noviembre-marzo.
El Patronato de Turismo acude a Fitur con un centenar de socios, profesionales de todas las disciplinas, técnicos y representantes públicos que arrancan la primera cita internacional de la industria con la previsión de crecimiento como gran acicate para llevar a cabo las tareas de promoción.
En esta edición tendrán lugar 25 presentaciones profesionales, actos gastronómicos para impulsar la marca ‘Sabor a Málaga’, varias decenas de citas de trabajo con empresarios nacionales e internacionales y la comunicación de la segmentación de la marca ‘Costa del Sol’. Además habrá encuentros con directores de Oficinas Españolas de Turismo (OET), representantes de las aerolíneas Jet2Com y Monarch y touroperadores de Holanda, Alemania y Reino Unido.
Asimismo se darán a conocer dos importantes reclamos culturales para el conjunto de la Costa del Sol como el nuevo Museo Taurino de Málaga – Colección Juan Barco, una de las más importantes del mundo; y la III Bienal de Arte Flamenco de Málaga, que reunirá a más de 200 artistas de todas las disciplinas en un evento que arrancará el próximo 28 de febrero y que llevará este arte por toda la provincia.
Un Plan de Acción 2013 para mejorar la relación con el cliente
El presidente también ha avanzado las líneas principales del Plan de Acción 2013 del Patronato de Turismo, cuyo diseño responde a una estrategia de segmentación de la oferta para lograr un reclamo más unitario, combatir la estacionalidad y mejorar la relación con el cliente dándole exactamente lo que pide. Esta filosofía define un modo de enfocar la gestión promocional en la que tienen gran importancia la especialización y la comercialización on-line.
Además, la identificación del destino con segmentos, la creación de portales exclusivos para las diferentes ofertas y la reestructuración de la metodología estadística son otras características del documento, que incluye una programación con la asistencia a 27 ferias, 29 jornadas profesionales, 26 foros especializados, ‘fam-trips’ para medios de comunicación y canales de venta, 30 alianzas comerciales y 26 campañas de marketing.
En cuanto a las acciones por mercados, Bendodo ha explicado que en el nacional se harán 70, mientras que en el internacional habrá 40 genéricas, es decir, para todos los países. Además se llevarán a cabo 30 exclusivas en el Reino Unido, 15 en Alemania, 12 en Rusia y 9 en Francia. También estará el Patronato de Turismo en países emergentes aún con poca cuota pero importantes desde el punto de vista estratégico como Bulgaria, Brasil, Polonia o Rumanía.
Se trata, según el presidente, de un Plan de Acción bien estructurado, que responde a una estrategia marcada ya en el Plan de Marketing 2012-2016, es decir, a una línea a largo plazo, que debe posibilitar un crecimiento de la actividad turística en 2013 según las estimaciones y previsiones apuntadas.
