El Patronato de Turismo segmenta la oferta de la Costa del Sol con una estrategia de submarcas
El presidente del Patronato de Turismo Málaga-Costa del Sol, Elías Bendodo, ha presentado hoy en Fitur la nueva estrategia de segmentación y especialización de la oferta, diseñada para mejorar la gestión del destino y combatir con más garantías la estacionalidad. Esta iniciativa consiste en la creación de submarcas dependientes de la matriz ‘Costa del Sol’ que llegarán a más visitantes para impulsar la posición actual de mercado y, sobre todo, la comercialización de los productos turísticos.
Vacacional y ocio, Golf, Elite, Cruceros, Convention Bureau, Cultural, VITA (Verde, Interior y Turismo Activo) e Idiomático son los ocho segmentos con los que se inicia esta estrategia. Bendodo ha explicado que ha surgido de estudios de mercado realizados con la prestigiosa organización Interbrand y que se ha rematado en mesas de trabajo convocadas por el Patronato de Turismo con la participación del sector turístico local.
El presidente se ha mostrado convencido de que una oferta segmentada y especializada proporciona un posicionamiento de mercado más compacto y permite desarrollar nuevos negocios turísticos con más eficacia que sólo con la marca general ‘Costa del Sol’. Los atributos de calidad, seguridad, confianza, profesionalidad o clima asociados a esta matriz se amplían y completan ahora con nuevos intangibles representados por las submarcas.
Elemento competitivo respecto a otros destinos
Así se redunda en la idea de oferta global que puede satisfacer las demandas del turista todo el año y se establece una diferenciación con el sol y playa, principal referencia asociada a la matriz. Para Bendodo, las submarcas facilitan un elemento competitivo respecto a otros destinos: “La segmentación nos va a permitir atender mejor a nuestros clientes y darles justamente lo que piden, ya sean turistas o canales de comercialización”.
La nueva estrategia responde al objetivo que se ha marcado el Patronato de Turismo de desarrollar una más adecuada gestión de la estacionalidad. En definitiva, explotar mejor las capacidades del destino turístico durante todo el año con segmentos consolidados (como el golf) y otros emergentes (gastronomía, por ejemplo) para alcanzar lo que el presidente define como el reto noviembre-marzo, es decir, la apertura los 12 meses.
Bendodo ha destacado que la segmentación de marcas no es una campaña de imagen ni la presentación de nuevos logotipos publicitarios, sino el fruto de un análisis de mercado, una visión técnica, profesional y comunicacional. Se trata, por tanto, de sumar a los atributos clásicos de la Costa del Sol la identidad propia de los segmentos que tanto aportan al conjunto del negocio turístico.
De hecho, son los nuevos productos los que han hecho necesario promocionar más fortalezas al margen de los segmentos tradicionales, y no al revés. Esta filosofía se basa en los resultados obtenidos en las sucesivas oleadas del Observatorio Turístico de la Costa del Sol, donde se refleja que los visitantes demandan y consumen cada vez más segmentos diferentes.
Esta noche, a partir de las 20.00 horas, Elías Bendodo presentará la nueva estrategia de segmentación de la oferta al sector turístico nacional en un acto que tendrá lugar en el hotel Westin Palace de Madrid.
