El Hospital Comarcal de la Axarquía edita una guía de acogida en el Área de Urgencias
El Hospital Comarcal de la Axarquía, adscrito al Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía ha editado una guía de acogida para pacientes y familiares en el área de urgencias del centro hospitalario. En esta guía se recoge información sobre distintos aspectos que hay que tener en cuenta durante el período de estancia en dichas instalaciones. El objetivo es contribuir mediante la información a disminuir el estrés que puede provocar el estar en un lugar extraño al propio domicilio.
Para ello, incluye información general como números de teléfono y horarios, describe el procedimiento a seguir durante el ingreso, las normas generales de funcionamiento para garantizar la intimidad, seguridad y confidencialidad, o un recordatorio de las principales recomendaciones a tener en cuenta durante la visita a los pacientes.
Esta iniciativa se encuadra en las líneas recogidas en el II Plan de Calidad de la Consejería de Salud que prevé la importancia de la calidad percibida por el usuario durante su hospitalización como un aspecto fundamental. Otras iniciativas llevadas a cabo por el hospital, en este sentido, han sido la puesta en marcha de un procedimiento de revisión permanente de las habitaciones, la sustitución de camas y los sillones de los acompañantes, el cambio de señalización interna mediante colores para mejorar el acceso o más recientemente, la edición de una guía de acogida general para los pacientes que son ingresados en el centro hospitalario.
El Área Sanitaria de la Axarquía atiende a una población de 148.544 habitantes. Durante el pasado año registró un total de 81.155 urgencias atendidas, de las que 607 correspondieron a priori-dades de tipo I, 2.309 a las de tipo II, 12.983 a las de tipo III, mien-tras que las del tipo IV fueron 63.315.
