La ACEV organiza unas jornadas sobre calidad comercial
La Asociación de Comerciantes y Empresarios de Vélez Málaga (ACEV) ha organizado unas jornadas sobre calidad comercial que se van a desarrollar en el Palacio de Beniel el próximo jueves 11 de septiembre a partir de las 18 horas. Esta actividad contará como ponente con Ana Tentor, experta en certificaciones de calidad.
Esta iniciativa tiene como objetivo dotar a los asistentes de las herramientas suficientes para llevar a cabo tanto la implantación del sistema de calidad como la incorporación de las nuevas tecnologías en sus empresas. Para ello, se controlarán los datos de todas las empresas participantes en las Jornadas y se les entregará toda la reglamentación y documentación necesaria para solicitar las ayudas y subvenciones oportunas para implantar dicho sistema de calidad.
Los temas que se tratarán en la jornada serán la calidad y el entorno competitivo, las formulas de cortesía y fidelización, la exposición de los requisitos de la norma y los sistemas de gestión de la calidad. Con ello lo que se busca es informar, divulgar e intentar convencer al pequeño empresario de la necesidad de emplear la Calidad en sus comercios.
La presidenta de la ACEV, Antonia Ruiz Oliva ha explicado que debido a la competitividad existente en el mercado actual, es necesario que los empresarios apuesten por la calidad como un valor añadido en sus servicios. Por su parte, la concejala de Comercio del Ayuntamiento de Vélez Málaga, Patricia Cid (PP) ha afirmado que en Vélez-Málaga el pequeño comercio se ve obligado a mejorar en todos los aspectos debido a las nuevas exigencias de los consumidores, siendo la calidad la mejor herramienta para conseguir un servicio competitivo.
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