Los veleños podrán acceder a la factura del agua a través de internet
La empreas Aqualia, adjudicataria del servicio de agua en Vélez ha puesto en marcha el sistema de facturación electrónica que permitirá a los ciudadanos consultar su consumo de forma inmediata desde su propio domicilio. Un servicio gratuito, que a juicio de la concesionaria, es seguro y respetuoso con el medio ambiente ya que permitirá la recepción de la factura del agua directamente en el e-mail del cliente. Además, Aqualia garantiza la recepción del envío y la confidencialidad. Actualmente, según han aportado en un comunicado, 3.000 clientes ya han apostado por la factura electrónica que también ofrece ”facilidad de archivo y consulta, y asegura la legibilidad al disponer siempre de documentos originales”.
Para solicitar la factura electrónica, los clientes tan sólo deben facilitar su dirección de correo electrónico, enviando un e-mail a e-factura@aqualia.es, indicando el número de contrato, población, nombre y apellidos del titular y dirección del e-mail donde desean recibir la e-factura, o llamando al Centro de Atención al Cliente, Aqualia Contact. La factura electrónica recibida dispone de la misma validez fiscal y legal que la factura tradicional.
“La puesta en marcha de este nuevo servicio se integra en una política de atención al cliente asentada en la excelencia y en el impulso de iniciativas que han sido reconocidas nacional e internacionalmente”, han explicado en el comunicado en el recuerdan que la empresa está presente en más de 850 municipios y atiende a una población superior a los 23.000.000 de habitantes en todo el mundo. En 2007 fue elegida Mejor Compañía de Gestión del Agua del año en todo el mundo por la prestigiosa publicación internacional Global Water Intelligence, un reconocimiento que premia su evolución en los últimos años y su trayectoria internacional.
