El Ayuntamiento de Nerja y EOI ponen en marcha plataforma para impulsar el turismo y el comercio

El Ayuntamiento de Nerja y la Escuela de Organización Industrial-EOI han puesto en marcha una plataforma de Gestión Turística con el objetivo de impulsar la innovación, la competitividad  y la I+D+i de las pymes de los sectores turismo y comercio.  Esta iniciativa, cofinanciada con fondos FEDER, se enmarca dentro del proyecto ‘Impulso del sector turístico y comercio minorista del municipio de Nerja’, en el que han participado 100 empresas de Nerja y un total de 90 empresas pertenecientes al comercio minorista. Con este proyecto se ha conseguido la puesta en valor de los recursos turísticos del municipio, la incorporación de las TIC en la gestión de las PYMES y la detección y puesta en marcha de nuevas oportunidades de negocio adaptadas a las necesidades del mercado.

La plataforma, desarrollada por Plexus, cuenta con información de utilidad para el visitante mediante la creación de diferentes apartados. Así, ‘Información de destino’ reúne aspectos referentes al propio municipio como  son localización, eventos, datos de interés…; en ‘Catálogo de contenidos’ se ofrece información de productos y servicios turísticos de Nerja y la posibilidad de contratación de diversos servicios (hoteles, apartamentos..). Otros apartados son ‘Integración en las Redes Sociales’ e ‘Información meteorológica’.

Las empresas del municipio contarán con un apartado propio dentro del catálogo de contenidos desde donde el visitante podrá reservar, contactar o acceder a la web y redes sociales de la firma. Este contenido puede actualizarse por la propia empresa. Asimismo, la plataforma cuenta con una sección denominada Empresas de Comercio desde donde se podrá acceder a una tienda online a través de la que los comercios del municipio podrán vender sus productos.

De forma paralela a este proyecto, se ha llevado a cabo un Estudio de Atracción de Inversores y un Plan Estratégico de Turismo, a través de la consultora AUREN. Dentro del primero, se ha creado un Banco de Ideas, resultado de diferentes reuniones con empresarios y de la celebración de una jornada de atracción de inversiones y que nace como un elemento para buscar las oportunidades del sector del comercio y cubrir las posibles carencias.

El Plan Estratégico de Turismo ha  puesto de manifiesto que los dos segmentos turísticos que contribuirían a la desestacionalización del sector son los de Salud y Belleza y Turismo de Interior y Naturaleza.

Por último, se ha llevado a cabo el asesoramiento, a través de Deloitte, a 90 pymes pertenecientes al sector minorista con el fin de mejorar su competitividad, identificar posibilidades, generar y definir acciones de mejora. Para ello, se ha desarrollado un plan de acción por empresa.

Las principales recomendaciones han sido la redefinición de la estrategia web 2.0, la redefinición de escaparates, el impulso del comercio electrónico y la instalación de programa de gestión de clientes.