Salud Mental y Pediatría refrendan la calidad de su trabajo con la certificación de Salud
Las unidades de gestión clínica de Salud Mental y Pediatría del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía han obtenido la certificación de la Consejería de Salud por la calidad del trabajo que realizan al superar sus procesos de acreditación a través de un programa específico para este tipo de unidades diseñado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
En el mismo acto de entrega, celebrado hoy en el Hospital de la Axarquía, han recibido los distintivos de reacreditación los centros de salud Vélez-Málaga Sur y Nerja tras haber revalidado una primera acreditación alcanzada en 2004.
En el caso de la unidad de Salud Mental, durante su proceso de acreditación, se ha puesto en evidencia que destaca en el plano de la psicoterapia, dando formación en el Hospital Carlos Haya y en el Hospital Virgen de las Nieves. Destaca la atención a familiares en psicoterapia en formato unifamiliar, grupos de apoyo a familiares y el grupo multifamiliar que incluye a pacientes y familiares en un grupo terapéutico. Estos grupos multifamiliares son el “producto estrella” de la unidad, siendo pioneros en Andalucía en la implantación de esta terapia.
En el ámbito de la promoción y prevención de la salud, los profesionales de esta unidad tienen una relación estrecha tanto con los profesionales de atención primaria como con profesionales del Hospital Carlos Haya creándose una red de acción para facilitar la colaboración. Asimismo, participan en la Comisión contra la violencia de género del Área de la Mujer del Ayuntamiento de Vélez-Málaga. Otro dato valorado de esta unidad es la labor conjunta que realiza con las asociaciones de pacientes y familiares de su zona, organizando talleres de gimnasia, charlas de expertos, reuniones periódicas con el grupo de cáncer de mama, etc.
Por su parte, la unidad de Pediatría ha destacado durante su proceso por sus iniciativas en materia de seguridad del paciente, identificando los puntos críticos de seguridad. En este sentido, en la unidad se ha implantado el Proceso Asistencial Síndrome febril en el niño, incluyendo los puntos críticos del proceso.
También se ha resaltado el Plan de Partos con el que cuenta esta unidad, que permite a la embarazada la implicación en su proceso a través de la toma de decisiones sobre la finalización de su embarazo y los posteriores cuidados neonatales.
Durante el proceso de acreditación se ha observado la colaboración y el trabajo común con atención primaria, para el establecimiento de protocolos, seguimiento de casos clínicos, cursos de formación, etc.
UGC Vélez-Málaga Sur y UGC Nerja
Por su parte, las unidades de gestión clínica Vélez-Málaga Sur y Nerja han recibido la renovación de la certificación. La primera de ellas ha destacado, en el ámbito de la seguridad del paciente, por la elaboración de un Plan de Seguridad con un mapa de riesgos priorizados. Además, está utilizando el sistema de notificación de incidentes del Observatorio para la Seguridad del Paciente para su análisis y propuesta de plan de mejora.
En el caso de la UGC Nerja se ha puesto en valor la accesibilidad de la unidad, puesto que comparten recursos de profesionales de atención especializada y también emplean documentación adaptada a los usuarios en función de su lengua, ya que por su situación la unidad atiende a muchos extranjeros.
Programa de acreditación de Unidades de Gestión Clínica
El proceso de acreditación de estas cuatro unidades se ha llevado a cabo a través del Programa de Acreditación de Unidades de Gestión Clínica que, a través de 109 estándares o patrones de referencia, `mide´ el trabajo de las unidades, que realizan una autoevaluación y detectan sus fortalezas y debilidades, aportando evidencias y pruebas de su día a día. Este programa, el primero de los puestos en marcha por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, ha merecido el reconocimiento de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) y es el programa oficial en Portugal, a través de un convenio entre la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía y el Ministerio de Saúde del Gobierno de Portugal, lo que da aún más valor al trabajo de estas unidades de gestión clínica.
