Asuntos Sociales gestiona más de 20.500 llamadas y atiende a 600 personas
La concejal de Acción Social y Familia, Carmen García (IU), el responsable del área, José Carlos Montero, y la delegada provincial del Servicio de Teleasistencia, Elvira Ruiz, han presentado esta mañana la memoria del trabajo realizado por dicho servicio en el municipio veleño.
Según han explicado, el programa de Teleasistencia pretende ofrecer seguridad a los mayores frente a cualquier situación de emergencia que puedan sufrir en sus hogares, garantizando en todo momento la tranquilidad de los usuarios del servicio y de sus familiares.
La concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Vélez-Málaga sufraga este programa junto con el IMSERSO y la FEMP. Se trata de un servicio básico y muy útil, que mediante un dispositivo automático de fácil manejo mantiene conectados de forma permanente (las 24 horas del día y los 365 días del año) a los mayores con una Central informatizada, desde la que, con sólo apretar un botón, reciben atención inmediata.
El Servicio Municipal ha atendido en este año a un total de 600 personas, lo que supone haber dado cobertura al 6,06 por ciento de la población mayor de 65 años. Un porcentaje muy superior a la cobertura española, situada en el 4,72 por ciento. Asimismo, se ha contado con un total de 48 nuevos usuarios para 2009.
De igual forma, se han gestionado unas 20.500 llamadas, distribuidas entre las hechas por los usuarios a la Central (7.800) y las que la Central les hace a los usuarios (12.700). Los motivos más destacables son las llamadas provocadas por la necesidad de compañía (22,77 por ciento); mientras que las de emergencia socio-sanitaria suponen un 6,25 por ciento.
Se han realizado 734 visitas a los domicilios de los mayores, por parte de las coordinadoras de Zona (fundamentalmente trabajadoras sociales). Por otro lado, un equipo técnico se encarga del mantenimiento de los terminales instalados. Estos últimos han realizado un total de 301 visitas.
Además, desde hace varios años se cuenta con un Servicio de Actuación frente a los Efectos de las Temperaturas extremas por calor, contabilizándose para el pasado año unos 106 mayores bajo riesgo.
Por último, desde la concejalía de Servicios Sociales, se ha aprovechado para presentar el Documento de Derechos y Obligaciones de los usuarios. Una mejora para la prestación del Servicio donde se describen las actuaciones a desempeñar tanto para los usuarios como para la familia. También, se contempla el buen uso de los terminales y accesorios cedidos.
